クライアントの個人情報はどのような管理をすれば良いでしょうか？

ご質問：カウンセリングの仕事をしています。仕事柄、クライアントの個人情報には特に注意を払って管理する必要があります。クライアントの個人情報やプライバシーを含む情報はどのように管理すれば良いでしょうか？

セキュリティーに関しては、利便性とのトレードオフなので、バランスが大事かと思います。

私の場合、コンサルティングなどクライアントの情報を含む資料はDropbox上に保管し、Mac、iPhone、iPad全てのデバイスから閲覧できる状態にしています。また、コンサルティングの記録動画については自分のYouTubeチャンネルにアップし、クライアントに見せる必要がある場合は「限定公開」の設定にし、見せる必要が無い場合は「非公開」の状態にしてアップロード後、自分のMacからは削除しています。

この場合、自分のデバイスが盗難に遭ったり紛失してしまった場合、データを閲覧されてしまう可能性があるため、スマホやタブレットにはきちんとパスワードや指紋や顔認証でロックをかけ、PCにもログインパスワードをかけておくことで、最低限のセキュリティーは維持できるかと思います。

参考

YouTubeへのアップ時の公開範囲の設定方法

https://www.howtonote.jp/youtube/movie/index5.html

Macのログインパスワードのかけ方

http://tokyo.secret.jp/macs/auto_log_in.html

Windowsのログインパスワードのかけ方

https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten07/7007.html

iPhone/iPadのログインパスワードのかけ方

https://www.ipodwave.com/ipad/howto/password.html

Androidでのログインパスワードのかけ方

https://support.google.com/android/answer/9079129?hl=ja